Retourneren bij HI Glam
Bij HI Glam streven we ernaar dat u helemaal tevreden bent met uw aankoop. Mocht een product toch niet helemaal naar wens zijn, dan leggen we hier duidelijk uit hoe u het kunt retourneren of ruilen.
Retourneren, hoe werkt dat?
Bij HI Glam begrijpen we dat een aankoop soms anders uitvalt dan verwacht. Daarom kunt u bij ons ongebruikte artikelen retourneren. Het is belangrijk dat de producten in originele staat zijn en in de originele verpakking zitten. Dit zorgt ervoor dat we de geretourneerde artikelen opnieuw kunnen aanbieden en de kwaliteit kunnen waarborgen voor al onze klanten. Houd er rekening mee dat specifieke productcategorieën, zoals vlechten en staarten van nep haar, uitgesloten zijn van retournering om hygiënische redenen. Lees verder voor de gedetailleerde stappen die u moet volgen en voor welke producten uitzonderingen gelden. Als je een product retour doet om wat voor reden dan ook krijg je nooit je geld terug maar mag je hem omruilen voor een ander product.
Eenvoudig retourneren in een paar stappen
Het retourneren van een product bij HI Glam is eenvoudig. Volg deze stappen om uw artikel terug te sturen:
- Vul het retourformulier volledig in. Zorg ervoor dat alle gevraagde gegevens correct zijn ingevuld, zodat we uw retour snel kunnen verwerken.
- Voeg het ingevulde retourformulier toe aan uw retourpakket. Dit formulier is essentieel voor de identificatie van uw bestelling en uw retourreden.
- Verpak het product zorgvuldig in de originele verpakking, inclusief alle labels en accessoires. Zorg ervoor dat het product ongebruikt is en in onbeschadigde staat verkeert.
- De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening. Kies een verzendmethode met tracking om er zeker van te zijn dat uw pakket aankomt.
- Weet dat als je je pakket om wat voor reden dan ook retour stuurt dat je nooit geld terug krijgt maar je het product kan omruilen voor een ander product.
- Zodra we uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen we de ruiling in gang zetten.
Uitzonderingen op het retourbeleid
Bij HI Glam hanteren we een retourbeleid dat rekening houdt met de aard van onze producten. Om hygiënische redenen is het helaas niet mogelijk om vlechten en staarten van nephaar te retourneren. Dit beleid is er om de veiligheid en hygiëne van al onze klanten te garanderen. We vragen hiervoor uw begrip. Voor alle andere producten geldt dat deze ongebruikt en in originele staat moeten zijn, inclusief de originele verpakking en labels, om in aanmerking te komen voor een retourzending. Bij vragen over specifieke producten kunt u altijd contact opnemen met onze klantenservice.